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Esta es una publicación traducida por IA.
Mr. Know-All 5호 – Febrero de 2024
- Idioma de escritura: Coreano
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País de referencia: Todos los países
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- Tecnología de la información
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Texto resumido por la IA durumis
- Las empresas quieren ofrecer un mejor servicio al cliente a través de aplicaciones de IA integradas con LLM y utilizando la experiencia de usuario de chatbot.
- La experiencia de usuario de los servicios de IA LLM es de chat, y es importante comprender con precisión las intenciones del cliente y conectarlas con los servicios de la empresa.
- Google Dialogflow facilita la creación de experiencias de usuario de chat, ofreciendo funciones para comprender las intenciones del cliente basadas en texto o voz y conectarlas con los servicios de la empresa.
[Desarrollo de aplicaciones de IA con integración LLM para empresas]
Las empresas interesadas en el desarrollo de aplicaciones de IA con integración LLM ya tienen servicios o aplicaciones representativas. Quieren mejorar las funciones de estos servicios o aplicaciones con los servicios de IA de los proveedores de LLM. El objetivo final de las empresas es obtener más clientes a través de los servicios de IA o hacer que los clientes puedan acceder y utilizar los servicios con más facilidad.
La UX de los servicios de IA LLM es el chat. Los servicios de las empresas utilizan el chat como UX para recibir a los clientes. No es un chat simple, sino un chat que puede identificar correctamente la intención de lo que el cliente quiere hacer. Debe identificar con precisión la intención del usuario que conversa y conectarlo correctamente con los servicios que ofrece la empresa.
Si el uso del servicio conectado es largo o complejo, se debe proporcionar un chat que repita este proceso en partes pequeñas.
Al desarrollar la integración del servicio de IA LLM con los servicios de la empresa
– La UX es el chat.
– Es necesario comprender las funciones del servicio ofrecido por la empresa (página de servicio) y comprender la intención y el contenido del cliente que corresponde a la función.
– Se deben comprender las frases de ayuda que deben proporcionarse para que los clientes puedan expresar su intención y contenido.
– Si la intención se compone de intenciones más pequeñas, se debe comprender el flujo de la intención.
[Dialogflow de Google]
Google no solo es genial. Es un selector de pinzas que toma exactamente lo que necesitas.
¿Dialogflow apareció para esto?
Dialogflow, buen nombre. Señaló claramente qué se necesita.
Dialogflow es una herramienta que permite crear fácilmente UX de chat en una variedad de entornos como web, móvil, dispositivos o bots. Se dice que Dialogflow proporciona formas nuevas e interesantes para que los usuarios interactúen con los productos. Se ha llegado a la conclusión de que la integración de servicios de IA LLM y la UI/UX de las páginas de servicio de las empresas se convertirán en chat.
Como el chat básico es texto o voz, se debe admitir esto de forma predeterminada.
¿No será este el nivel de búsqueda en el futuro? ¡Buscará, comprenderá la intención y la conectará con el servicio de la empresa que satisfaga la intención!
Teniendo en cuenta que la integración de sistemas continúa en el desarrollo de software empresarial, ¿la funcionalidad de Dialogflow también se incluirá en la lista de funciones de integración en lugar de la nube?