[Développement d'applications d'IA intégrant LLM pour les entreprises]

Les entreprises intéressées par le développement d'applications d'IA intégrant LLM disposent déjà de services ou d'applications emblématiques. Elles souhaitent améliorer les fonctionnalités de ces services ou applications en y intégrant les services d'IA des fournisseurs de LLM. L'objectif ultime des entreprises est d'accroître leur clientèle grâce aux services d'IA ou de faciliter l'accès et l'utilisation de leurs services par les clients.

L'UX des services d'IA LLM est le chat. Les services d'entreprise utilisent le chat comme UX pour accueillir les clients. Il ne s'agit pas d'un simple chat, mais d'un chat capable de comprendre l'intention du client. Il est important de comprendre précisément l'intention de l'utilisateur qui chatte afin de le rediriger correctement vers les services proposés par l'entreprise.

Si l'utilisation du service connecté est longue ou complexe, il faut faire en sorte qu'un chat apparaisse de manière répétitive, mais avec des étapes plus courtes.

Lors du développement de l'intégration des services d'IA LLM aux services d'entreprise,

– L'UX est le chat.

– Il faut identifier les fonctionnalités des services proposés par l'entreprise (pages de service) et comprendre l'intention et le contenu du client qui correspondent à ces fonctionnalités.

– Il faut identifier les messages d'aide à fournir pour que le client puisse exprimer son intention et son contenu de manière efficace.

– Si l'intention est composée d'intentions plus petites, il faut comprendre le flux d'intentions.

[Dialogflow de Google]

Google n'est pas simplement devenu formidable. Il s'agit d'un véritable outil de précision.

Dialogflow est-il apparu pour cela ?

Dialogflow, un nom bien choisi. Il a clairement identifié les besoins.

Dialogflow permet de créer facilement des UX de chat dans différents environnements, tels que le web, le mobile, les appareils et les bots. Dialogflow permet de proposer de nouvelles façons d'interagir avec les produits, ce qui est intéressant pour les utilisateurs. L'intégration des services d'IA LLM, les interfaces utilisateur/expérience utilisateur des pages de service des entreprises sont toutes basées sur le chat.

Le chat étant basé sur le texte ou la voix, le support de ces derniers doit être une fonctionnalité standard.

La recherche n'atteindra-t-elle pas ce niveau de sophistication ? La recherche identifie l'intention et la relie au service d'entreprise qui la satisfait !

Étant donné que le développement de logiciels d'entreprise repose toujours sur l'intégration de systèmes, les fonctionnalités de Dialogflow seront probablement incluses dans la liste des fonctionnalités d'intégration de systèmes plutôt que dans le cloud.