- Dialogflow | Google Cloud
- Dialogflow는 자연어 이해와 Google AI를 사용하여 챗봇, 음성 봇, 가상 에이전트를 개발하기 위한 포괄적인 플랫폼입니다.
[Sviluppo di applicazioni AI con integrazione LLM aziendale]
Le aziende interessate allo sviluppo di applicazioni AI integrate con LLM dispongono già di servizi o app rappresentativi. Queste aziende desiderano migliorare le funzionalità di tali servizi o app integrando i servizi AI dei fornitori di LLM. L'obiettivo finale delle aziende è quello di acquisire più clienti o di consentire loro di accedere e utilizzare i servizi in modo più semplice tramite i servizi AI.
L'esperienza utente (UX) dei servizi AI LLM è rappresentata dalla chat. I servizi aziendali utilizzano la chat come UX per accogliere i clienti. Non si tratta di una semplice chat, ma di una chat in grado di comprendere bene l'intenzione del cliente. È necessario comprendere con precisione l'intenzione dell'utente che utilizza la chat e collegarlo correttamente al servizio offerto dall'azienda.
Se l'utilizzo del servizio collegato è lungo o complesso, è necessario che venga visualizzata una chat che ripete questo processo in modo più semplice.
Durante lo sviluppo dell'integrazione tra il servizio aziendale e il servizio AI LLM
– L'UX è rappresentata dalla chat.
– È necessario comprendere le funzionalità del servizio offerto dall'azienda (pagina del servizio) e l'intenzione e il contenuto del cliente corrispondenti a tali funzionalità.
– È necessario comprendere le frasi di aiuto che devono essere fornite per consentire al cliente di esprimere correttamente la propria intenzione e il proprio contenuto.
– Nel caso in cui l'intenzione sia composta da intenzioni più piccole, è necessario comprendere il flusso delle intenzioni.
[Google Dialogflow]
Google non è semplicemente diventata straordinaria. È come una pinza che afferra esattamente ciò di cui si ha bisogno.
Dialogflow è nato per questo?
Dialogflow, un nome ben scelto. Evidenzia chiaramente ciò di cui si ha bisogno.
Si dice che Dialogflow consenta di creare facilmente UX di chat in vari ambienti come web, mobile, dispositivi e bot. Si dice che Dialogflow offra agli utenti nuovi ed entusiasmanti modi per interagire con i prodotti. L'integrazione con i servizi AI LLM e l'interfaccia utente/esperienza utente delle pagine di servizio aziendali si baseranno tutte sul metodo di chat, ovvero questa è la conclusione a cui si è giunti.
Poiché la base della chat è il testo o la voce, è fondamentale che venga fornito il supporto per entrambi.
Il futuro della ricerca potrebbe essere di questo tipo? Quando si effettua una ricerca, viene compresa l'intenzione e si viene collegati al servizio aziendale che soddisfa tale intenzione!
Considerando che l'integrazione di sistemi (SI) è ancora prevalente nello sviluppo di software aziendali, anche le funzionalità di Dialogflow saranno probabilmente incluse nell'elenco delle funzionalità di SI piuttosto che nel cloud, giusto?
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