- Dialogflow | Google Cloud
- Dialogflow는 자연어 이해와 Google AI를 사용하여 챗봇, 음성 봇, 가상 에이전트를 개발하기 위한 포괄적인 플랫폼입니다.
[การพัฒนาแอปพลิเคชัน AI ที่เชื่อมโยงกับ LLM ขององค์กร]
ธุรกิจที่สนใจในการพัฒนาแอปพลิเคชัน AI ที่เชื่อมโยงกับ LLM นั้น มีบริการหรือแอปพลิเคชันที่เป็นตัวอย่างอยู่แล้ว บริษัทเหล่านี้ต้องการเพิ่มฟังก์ชันการทำงานของบริการหรือแอปพลิเคชันที่มีอยู่ให้ดียิ่งขึ้นด้วยการใช้บริการ AI ของผู้ให้บริการ LLM เป้าหมายสูงสุดของธุรกิจคือ การใช้บริการ AI เพื่อดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้น หรือทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงและใช้งานบริการได้ง่ายขึ้น
UX ของบริการ AI LLM คือการแชท บริการของธุรกิจใช้การแชทเป็น UX ในการต้อนรับลูกค้า ไม่ใช่แค่การแชทธรรมดา แต่ต้องเป็นการแชทที่เข้าใจเจตนาของลูกค้าว่าต้องการอะไร ต้องวิเคราะห์เจตนาของผู้ใช้ที่กำลังแชทอย่างแม่นยำ และเชื่อมโยงไปยังบริการที่ธุรกิจนำเสนอได้อย่างเหมาะสม
หากการใช้งานบริการที่เชื่อมโยงนั้นใช้เวลานานหรือซับซ้อน ควรออกแบบให้มีการแชทที่ทำซ้ำขั้นตอนเหล่านั้นในรูปแบบที่เล็กลงระหว่างทาง
เมื่อทำการพัฒนาการเชื่อมโยงระหว่างบริการของธุรกิจกับบริการ AI LLM
– UX คือการแชท
– ต้องทำความเข้าใจฟังก์ชันการทำงานของบริการ (หน้าบริการ) ที่ธุรกิจนำเสนอ และเจตนาและเนื้อหาของลูกค้าที่สอดคล้องกับฟังก์ชันการทำงาน
– ต้องวิเคราะห์ข้อความช่วยเหลือที่ต้องนำเสนอเพื่อให้ลูกค้าสามารถแสดงเจตนาและเนื้อหาได้อย่างชัดเจน
– ในกรณีที่เจตนาประกอบด้วยเจตนาที่เล็กลง ต้องวิเคราะห์ลำดับของเจตนา
[Google Dialogflow]
Google ไม่ได้เก่งขึ้นเฉยๆ แต่เป็นเหมือนคีมคีบที่คีบสิ่งที่ต้องการได้อย่างแม่นยำ
Dialogflow เกิดขึ้นเพื่อจุดประสงค์นี้หรือเปล่า?
Dialogflow ตั้งชื่อได้ดี สะท้อนให้เห็นว่าต้องการอะไรอย่างชัดเจน
Dialogflow กล่าวว่า สามารถสร้าง UX การแชทได้ง่ายๆ ในสภาพแวดล้อมต่างๆ เช่น เว็บไซต์ โทรศัพท์มือถือ อุปกรณ์ หรือบอท Dialogflow ช่วยให้ผู้ใช้มีวิธีใหม่ๆ และน่าสนใจในการโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ โดยสรุปคือ ตัดสินใจแล้วว่า การเชื่อมโยงบริการ AI LLM และ UI/UX ของหน้าบริการของธุรกิจจะใช้รูปแบบการแชททั้งหมด
พื้นฐานของการแชทคือข้อความหรือเสียง ดังนั้นจึงต้องมีการรองรับสิ่งเหล่านี้เป็นพื้นฐาน
อนาคตของการค้นหาอาจเป็นแบบนี้หรือไม่? เมื่อค้นหา ระบบจะวิเคราะห์เจตนาและเชื่อมโยงไปยังบริการของธุรกิจที่ตรงกับเจตนา!
เมื่อพิจารณาจากการพัฒนาซอฟต์แวร์ของธุรกิจที่ยังคงใช้ SI อยู่ ดูเหมือนว่าฟังก์ชันของ Dialogflow ก็อาจจะรวมอยู่ในรายการฟังก์ชันของ SI มากกว่าที่จะเป็นคลาวด์ใช่ไหม?
ความคิดเห็น0