[Kurumsal LLM Bağlantılı AI Uygulaması Geliştirme]

LLM bağlantılı AI uygulaması geliştirmeye ilgi duyan şirketlerin, zaten öne çıkan hizmetleri veya uygulamaları var. Bu tür hizmetler veya uygulamalar, LLM sağlayıcılarının AI hizmetlerini ekleyerek daha iyi işlevsellik sağlamak istiyor. Şirketlerin nihai hedefi, AI hizmetleri aracılığıyla daha fazla müşteri kazanmak veya müşterilerin hizmetlere daha kolay erişmesini ve kullanmasını sağlamaktır.

LLM AI hizmetlerinin UX'i sohbettir. Şirket hizmetleri, müşterileri karşılayan bir UX olarak sohbeti kullanıyor. Basit bir sohbet değil, müşterinin ne yapmak istediğini anlayan bir sohbet olmalı. Sohbet eden kullanıcının niyetini doğru bir şekilde belirleyerek, şirketin sağladığı hizmetlerle iyi bir şekilde entegre edilmelidir.

Bağlantılı hizmet kullanımının uzun veya karmaşık olması durumunda, ara sıra bu işlemi küçük bir döngü halinde tekrar eden sohbetler ortaya çıkmalıdır.

Şirket hizmetiyle LLM AI hizmeti entegrasyonu geliştirilirken

– UX sohbettir.

– Şirket tarafından sağlanan hizmet işlevlerini (hizmet sayfaları) belirlemek ve işlevlere karşılık gelen müşteri niyetlerini ve içeriklerini belirlemek gerekir.

– Müşterilerin niyetlerini ve içeriği iyi bir şekilde ifade edebilmeleri için sağlanması gereken yardımcı metinleri belirlemek gerekir.

– Niyetlerin daha küçük niyetlerden oluştuğu durumlarda, niyet akışını belirlemek gerekir.

[Google Dialogflow]

Google, sadece harika değil. İhtiyaç duyulanı tam olarak belirleyen bir cımbızdır.

Dialogflow, bu amaç için mi ortaya çıktı?

Dialogflow, adı çok iyi konulmuş. Ne gerektiğini net bir şekilde gösteriyor.

Dialogflow'un web, mobil, cihazlar veya botlar gibi çeşitli ortamlarda sohbet UX'i kolayca oluşturmak için olduğu söyleniyor. Dialogflow aracılığıyla kullanıcılara ürünlerle etkileşim kurmanın yeni ve heyecan verici yolları sağladığı söyleniyor. LLM AI hizmet entegrasyonu, şirket hizmet sayfalarının UI/UX'inin tamamen sohbet tarzı olacağı sonucuna varıldı.

Sohbetin temeli metin veya ses olduğundan, bu konuda destek temel olmalıdır.

Gelecekte arama bu seviyeye ulaşmayacak mı? Arama yapıldığında niyet anlaşılır ve niyeti karşılayacak şirket hizmetlerine yönlendirilir!

Şirket yazılım geliştirmede SI'nın hala mevcut olmasına bakılırsa, Dialogflow'un işlevleri de bulut tabanlı hizmetlerden ziyade SI'nın işlev listesine dahil edilecektir.