[企業 LLM 連接 AI 應用程式開發]

對 LLM 連接 AI 應用程式開發感興趣的企業，已經有代表性的服務或應用程式。這些服務或應用程式希望透過加入 LLM 供應商的 AI 服務來提升功能。企業的最終目標是希望透過 AI 服務獲得更多客戶，或讓客戶更容易地使用服務。

LLM AI 服務的 UX 是聊天。企業服務採用聊天作為迎接客戶的 UX。不僅僅是單純的聊天，還需要能夠理解客戶的意圖。 需要準確地理解聊天使用者的意圖，並將其與企業提供的服務良好地連結起來。

如果連接的服務使用過程較長或複雜，則需要在過程中加入短暫的重複聊天，以便客戶能夠更好地理解。

在企業服務與 LLM AI 服務連接開發時

– UX 是聊天。

– 需掌握企業提供的服務功能（服務頁面），並了解對應的功能與客戶的意圖和內容。

– 需掌握需要提供的幫助語句，以便客戶能夠清晰地表達其意圖和內容。

– 如果意圖由多個更小的意圖組成，則需要掌握意圖的流程。

[Google Dialogflow]

Google 不僅僅是變得強大，而是掌握了精準地抓住所需事物的技巧。

Dialogflow 是為此而出現的嗎？

Dialogflow，這個名字取的真好，它明確地指出了需要什麼。

據說 Dialogflow 旨在幫助開發人員輕鬆地在網頁、行動裝置、設備或機器人等各種環境中打造聊天 UX。 Dialogflow 據說可以為使用者提供與產品互動的新穎而有趣的方式。LLM AI 服務的連接，企業服務頁面的 UI/UX 都將採用聊天方式。

聊天基本要素是文字或語音，因此對這兩者的支援是基礎。

未來的搜尋是否會達到這種程度？搜尋時能夠理解意圖，並將其與滿足意圖的企業服務連結起來！

從企業軟體開發中仍然存在 SI 的情況來看，Dialogflow 的功能應該會被包含在雲端服務而不是 SI 的功能清單中吧？